Introdução

Bem -vindo ao hisgifts.com.au e obrigado por reservar um tempo para se familiarizar com nossos termos e condições. Estes Termos e Condições governam o uso de hisgifts.com.au ("Este site") e não podem variar por qualquer indivíduo ou entidade, a menos que tenha havido um acordo prévio por escrito entre esse indivíduo ou entidade e hisgifts.

Por favor, considere também nossa lista de perguntas frequentes e fique à vontade para Contate-nos com outras perguntas que você pode ter.

Hisgifts.com.au é de propriedade e operado pela Hisgifts Pty Ltd e Gerard Patrick Pty Ltd negociando como Hisgifts (ABN 59 803 448 961), que mantêm este site para seu entretenimento e informação pessoal.

Para sua conveniência, nossos termos e condições são categorizados sob os títulos Uso geral e Compra on -line conforme definido abaixo:

Uso geral:

Contas de associação
Envios
Propriedade intelectual
Vínculos externos
Isenção de responsabilidade
Lei aplicável

 

 

Compra on -line:

Preços, pedidos e pagamento
Cancelamento
Entrega
Reembolso, troca e garantia
Garantia contra defeitos
VIOS
Disponibilidade de bens

 

Nosso Políticas de segurança e privacidade, também deve ser interpretado como parte desses termos e condições.

Uso geral

Os seguintes termos e condições de "uso geral" governam a maneira pela qual este site deve ser usado e obrigações específicas que os usuários devem aceitar antes de usar este site. Além desses termos, também pode haver termos adicionais que governam seu uso ou acesso a peças ou seções específicas deste site, incluindo, mas não limitadas aos termos e condições associados especificamente a Compra on -line e Competições.

Seu acesso, uso ou navegação deste site significa seu reconhecimento e aceitação desses termos, condições, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade ("Termos e Condições"). A Hisgifts se reserva o direito de alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem notificar a você. Os usuários que não concordam totalmente com estes Termos e Condições devem sair imediatamente deste site.

Se você tem menores de 16 anos, precisamos que você obtenha o consentimento de seus pais ou responsáveis ​​antes de nos fornecer qualquer informação ou fazer compras.

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Contas de associação

Um membro do HisGifts pode não ter mais de uma associação ativa, seja por uso de nome, endereço de e-mail, alias ou combinação. Se você violar essa condição, poderá ser responsável pela recuperação de quaisquer benefícios obtidos dessa maneira, como vouchers, benefícios promocionais e o valor nele. As contas de associação não são transferíveis e, como membro do HisGifts, você concorda em assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob sua conta de associação.

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Envios

Ao nos enviar seus comentários, fotos e videoclipes (incluindo texto que o acompanham), você está afirmando que leu, concorda e entende os seguintes termos e condições:

  1. O envio não é garantia de uma postagem em nosso site. Hisgifts se reserva o direito de aceitar ou recusar todos e quaisquer envios.
  2. Você concede à HisGifts, suas afiliadas e subsidiárias, a licença irrevogável, perpétua, em todo concedido de tempos em tempos.
  3. Você não pode enviar qualquer material ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediado, difamatório, vulgar, racial, etnicamente ou de outra forma censurável.
  4. Você concorda que recebeu permissão do proprietário dos direitos autorais para celebrar este contrato em nome deles, caso os direitos autorais do material não sejam seus.
  5. Você concorda em indenizar o HisGifts em relação a quaisquer custos, danos ou perdas, caso haja uma violação desses termos e condições decorrentes de reproduções que deturparem o assunto ou que violem as leis de direitos autorais.
  6. A concessão de todo e qualquer prêmio por Hisgifts é final.
  7. Hisgifts se reserva o direito de editar envios para maior clareza e duração.

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Propriedade intelectual

Os direitos autorais deste site são de propriedade de Hisgifts. Imagens, fotos, videoclipes, designs, logotipos e cópias do produto são propriedades ou usados ​​com permissão por Hisgifts e são protegidos por direitos autorais, marcas comerciais e outras leis de direita da propriedade intelectual.

O material deste site só pode ser usado para fins de navegar neste site e adquirir as mercadorias de Hisgifts. As marcas comerciais usadas neste site são propriedade de seus respectivos proprietários. A ausência de um nome ou logotipo de produto ou serviço deste site não constitui uma renúncia à marca registrada dos respectivos proprietários ou outros direitos de propriedade intelectual relativos a esse nome ou logotipo.

Qualquer uso não autorizado do material neste site pode violar leis de direitos autorais, leis de marcas comerciais, as leis dos regulamentos e estatutos de privacidade e publicidade e comunicação. Os usuários deste site devem obter permissão antes de copiar, baixar ou alterar o material deste site, onde isso não é usado para fins de navegar neste site e adquirir as mercadorias de Hisgifts.

Hisgifts aplicará seus direitos intelectuais em toda a extensão da lei, incluindo a busca de acusações legais. Por favor, direcione todas as consultas relacionadas ao uso da propriedade intelectual neste site para documentar.Write (‘' +' Gerenciamento ' +'@' +' hisgifts.com.au‘) .

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Vínculos externos

Este site pode incluir links para outros sites operados por outros indivíduos ou entidades. Esses links são fornecidos para sua conveniência e não constituem um endosso ou patrocínio das práticas, visualizações ou informações contidas em qualquer site vinculado. O HisGifts não faz nenhuma garantia ou representação sobre sites vinculados, nem qualquer responsabilidade pode ser aceito por qualquer perda ou dano que possa surgir como resultado de acessar ou usar qualquer material que possa aparecer em um site vinculado. Vincular a qualquer outro site ou página fora do local é por sua conta e risco.

O material deste site pode incluir as visualizações ou recomendações de terceiros, que não refletem necessariamente as opiniões dos HisGifts. Embora tenhamos todo o cuidado de garantir que este site e suas transmissões de dados estejam livres de vírus, não garantimos que o material neste site ou qualquer site vinculado esteja livre de vírus, cavalos de Trojan, worms ou qualquer outra coisa que possa interferir com ou danificar a operação de seus sistemas de computador e não aceitamos nenhuma responsabilidade por nenhuma interferência ou dano. É sua responsabilidade escanear quaisquer dados com o software atual de varredura de vírus.

As informações contidas neste site devem ser exibidas apenas em formato de tela inteira (não enquadrada), a menos que a permissão tenha sido obtida a partir de Hisgifts. Os usuários publicam informações sobre ou através deste site, ou vinculando este site a outro site, indenizam HisGifts por qualquer perda ou dano resultante do material ou link postado.

HisGifts não garante que o acesso a este site seja ininterrupto.

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Isenção de responsabilidade

A HisGifts está comprometida em fornecer uma experiência de compra on -line de qualidade para seus clientes e faz todas as tentativas de garantir a precisão, moeda e confiabilidade das informações contidas neste site. No entanto, mudanças nas circunstâncias após o tempo de publicação podem afetar a qualidade dessas informações e os HisGifts não garantem a precisão, adequação ou integridade de qualquer material neste site. Todas as informações deste site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

As informações fornecidas neste site não constituem aconselhamento legal ou profissional nem são transmitidos ou destinados a serem transmitidos no curso de qualquer discurso de consultor-cliente. O HisGifts disponibiliza o material neste site com o entendimento de que os usuários exercem suas próprias habilidades e cuidam em relação ao seu uso. Antes de confiar no material deste site, os usuários devem avaliar cuidadosamente a precisão, integridade e relevância das informações para seus propósitos. HisGifts não se responsabiliza por qualquer interpretação errônea das informações contidas neste site.

Ao acessar informações em ou através deste site, cada usuário renuncia e libera HisGifts em toda a extensão permitida por lei de qualquer perda, danos, reivindicações, passivos, despesas (incluindo, sem limitação, custos legais e liquidação) tudo o que surgirá ou atribuível a , qualquer conteúdo, bens ou outro material neste site, seja em contrato, delito (incluindo negligência), estatuto ou não. A HisGifts não aceitará nenhuma responsabilidade por difamação resultante de material de terceiros neste site e não se responsabiliza pelas ações dos usuários deste site, os fornecedores de informações ou idéias para este site ou os fornecedores de mercadorias adquiridas neste site.

Se a lei implicar qualquer condição ou responsabilidade de garantia por violação, não pode ser excluída, nossa responsabilidade é limitada, em nossa opção exclusiva ao:
  1. fornecimento de bens ou serviços novamente,
  2. fornecimento de bens equivalentes,
  3. reparo das mercadorias,
  4. pagamento do custo de substituir ou reparar as mercadorias; ou
  5. Pagamento do custo de obtenção de bens ou serviços equivalentes.

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Lei aplicável

Se alguma parte destes Termos e Condições for considerada inexequível, a parte inexequível deverá receber efeito na maior parte possível e o restante permanecerá em pleno vigor e efeito. Estes termos e condições são governados pelas leis em vigor na Austrália Ocidental e você se submetem irrevogavelmente e incondicionalmente à jurisdição não exclusiva dos tribunais da Austrália Ocidental e de qualquer tribunal, que possa ouvir apelos desses tribunais.

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Compra on -line

Os seguintes termos e condições de 'compra on -line' descrevem os vários termos do contrato de compra que devem ser acordados antes que qualquer transação possa prosseguir.

Se você adquirir mercadorias deste site ou criar uma conta de associação conosco, podemos exigir que você forneça seu nome, endereço de e-mail, número do cartão de crédito ou outros detalhes para permitir o processamento de quaisquer pedidos que você fizer. Você concorda em fornecer ao HisGifts informações atuais, completas e precisas do cliente quando solicitado a fazê -lo por este site ou um representante de atendimento ao cliente da HisGifts.

Observe que alguns produtos que vendemos podem não ser adequados para crianças, porque representam uma asfixia ou algum outro risco de segurança. Todos os clientes garantem que têm mais de 16 anos ou têm o consentimento de seus pais ou responsáveis ​​para celebrar um contrato de compra com a HisGifts.

Se você tiver alguma reclamação sobre uma compra da HisGifts, direcione -as para: document.write (‘' +' Gerenciamento ' +'@' +' hisgifts.com.au‘). Também o encorajamos a visitar o Departamento de Proteção ao Consumidor e Emprego Para mais informações sobre seus direitos como consumidor.

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Preços, pedidos e pagamento

Os preços dos bens, entrega e outras cobranças exibidos neste site são atuais no momento da exibição. Todos os preços estão em dólares australianos (AUD) e inclusive o imposto sobre bens e serviços (GST) à taxa atual de 10%. Esses preços estão sujeitos a variação sem aviso prévio.

Para sua segurança, não aceitamos ordens por e-mail. Hisgifts aceita ordens através dos seguintes canais:

A. online através deste site

Encomendar e pagar on -line é a maneira mais conveniente de você fazer uma compra da HisGifts. Você pode pedir a qualquer hora do dia ou em qualquer dia da semana. Isso também garante que seu pedido seja processado no período mais rápido possível, reduzindo o tempo necessário para receber suas mercadorias. Fazer compras neste site é como fazer compras em uma loja tradicional de 'tijolos e argamassa':

Navegue por este site e faça sua seleção de produtos clicando em 'Adicionar ao carrinho'. Ao clicar em "Exibir carrinho", você pode verificar / alterar seu pedido antes de verificar. Depois de terminar de fazer compras e adicionar itens ao seu carrinho de compras, clique em "Folga" para iniciar nosso processo de pedido seguro e seguro.

Você receberá um e-mail segundos depois de fazer seu pedido confirmando o que você pediu, preço total e outros detalhes. Revise este e-mail e responda o mais rápido possível se houver algum erro.
    Se, por algum motivo, você tiver dificuldade em fazer seu pedido on -line ou não desejar fazer seu pedido on -line, considere as opções alternativas de pedidos abaixo:

      B. Telefone
      Para fazer pedidos por telefone, basta escolher o (s) produto (s) que você gostaria de comprar e ligar para nossa linha de pedido: 1300 mais recente para falar com um representante de atendimento ao cliente (entre as 10h e as 16h da Austrália, de segunda a sexta -feira, excluindo feriados). Confirmaremos seu pedido por e-mail ou telefone depois de processarmos e recebermos seu pagamento.
        C. Fax
        Para encomendar por fax, basta baixar, completar e fax, este Formulário de pedido 
        para: 1300 30 48 70. Certifique -se de que seu fax inclua todos os detalhes necessários sobre o Formulário de pedido e é enviado com o sujeito 'Ordem'. Enviaremos um e-mail ou ligaremos para confirmar seu pedido assim que recebermos o pagamento.

          D. Post

          Para encomendar por post, basta baixar, completar e postar Formulário de pedido para:

          Hisgifts
          (Attn: departamento de pedidos)
          PO Box 3009
          BASSENDEAN DC WA 6942
          Austrália
            Certifique -se de que todos os detalhes necessários sobre o Formulário de pedido são concluídos e não envie dinheiro através da postagem. Enviaremos um e-mail ou ligaremos para confirmar seu pedido assim que recebermos o pagamento.

              Observe que onde você não solicita on-line, nomear um endereço de e-mail e senha permitirá que você faça login na seção da sua conta deste site e verifique o status do (s) seu (s) pedido (s). Ao se registrar dessa maneira, você também receberá atualizações de e-mail sobre o status do (s) seu (s) pedido (s).


              Hisgifts aceita as seguintes formas de pagamento para pedidos:

              1. Visa, MasterCard, Amex, Comensíveis ou JCB

              Para sua segurança, não envie detalhes do cartão de crédito por e-mail. O método de pagamento com cartão de crédito mais seguro e conveniente é através deste site. Como alternativa, inclua os detalhes do seu cartão de crédito em nosso Formulário de pedido Ao fazer o pedido por fax ou postar ou ter seus detalhes prontos para pedidos de telefone. Observe que a maioria dos pedidos de cartão de crédito on-line e telefônica é cobrada antecipadamente, no momento em que o pedido é feito (a menos que seu pedido compreenda itens de pré-encomenda ou fundo). Fazemos isso para validar o pedido e reduzir substancialmente nosso tempo de processamento. Isso garante que, como cliente, tudo o que você precisa fazer é sentar e esperar o seu pedido chegar.

                2. PayPal
                O PayPal, o líder confiável em pagamentos on -line, permite que compradores e empresas enviem e recebam dinheiro online. O PayPal possui mais de 100 milhões de contas membros em 103 países e regiões. É aceito por comerciantes em todos os lugares, dentro e fora do eBay. Por favor visite www.paypal.com.au Para obter mais informações sobre o sistema PayPal.

                  3. BPAY

                  Ao pagar por bpay, use Código da cobrança: 43950 Juntamente com a parte numérica do seu pedido nº como o número de referência do cliente (Por exemplo, o pedido nº LR1215284 possui o número de referência do cliente 1215284). Por favor visite www.bpay.com.au Para mais informações sobre o sistema BPAY.


                  Observe que os HisGifts despacharão apenas mercadorias após o recebimento de fundos compensados. Normalmente, são 2 dias úteis após um BPAY, dependendo do banco de origem. O pagamento por cartão de crédito ou PayPal é a maneira mais rápida de fazer seu pedido a caminho de você. Todos os pedidos para os quais o pagamento não são recebidos dentro de 10 dias úteis serão cancelados.

                  A colocação de uma ordem para você constitui uma oferta para celebrar um acordo conosco. Após o recebimento de um pedido, nos comunicaremos a você (normalmente por e-mail), uma confirmação de que recebemos os detalhes de sua oferta. No caso de pedidos on -line, também confirmaremos o despacho do seu pedido, com detalhes de consignação para rastreamento on -line, quando disponíveis.

                  Nenhum contrato existirá entre você e o HisGifts para a venda por ele de qualquer produto, a menos e até que o HisGifts confirme a aceitação do seu pedido por e-mail ou telefone. No caso das comunicações por e-mail, essa aceitação será considerada completa e será considerada para todos os propósitos que foram efetivamente comunicados a você no momento em que o HisGifts envia o e-mail para você (se você recebe ou não que o e-mail ).

                  Em todos os momentos, entraremos em contato com você o mais rápido possível, caso exista um problema com seu pedido. Um representante de atendimento ao cliente também pode entrar em contato com você de tempos em tempos por razões de segurança para confirmar a autenticidade do seu pedido.

                  Os pedidos serão processados ​​e despachados, sujeitos à disponibilidade do produto, com base no serviço de entrega escolhido. É extremamente importante que os formulários de pedido contenham informações corretas e completas. Se você inserir o endereço incorreto, por exemplo, não somos obrigados a fazer o reencime do pedido para o endereço correto às nossas custas. O redirecionamento para um endereço que não seja o contido no seu pedido original incorrerá em cobranças adicionais. Informações de contato precisas, como números de telefone etc. nos permitem entrar em contato com você no caso de um problema com seu pedido.

                  Os pedidos não serão despachados até que o pagamento integral seja recebido e o HisGifts esteja satisfeito com a integridade do pedido. Hisgifts não é responsável por qualquer perda ou dano causado pela entrega tardia ou cancelamento de um pedido ou produto.

                  Você pode perguntar sobre seu pedido on -line através da seção de sua conta deste site, que conterá detalhes do seu pedido e seu status. Você também pode usar nosso Formulário de consulta.

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                  Cancelamento

                  Reservamo -nos o direito de não fornecer mercadorias, encerrar contas de associação, remover ou editar conteúdo ou cancelar pedidos (ou parte dela) a nosso exclusivo critério a qualquer momento. Sem limitar a operação de outros termos e condições aqui, não seremos responsabilizados por perdas ou danos decorrentes do exercício desses direitos.

                  Se você deseja cancelar um pedido confirmado, entre em contato conosco o mais rápido possível usando nosso Formulário de consulta. Nosso contrato com você só existe quando confirmamos seu pedido e processamos seu pagamento. Depois de aceitarmos o pagamento por um pedido, o cancelamento do pedido está a nosso exclusivo critério. Os pedidos que não podem ser cancelados (por exemplo, pedidos já despachados) estarão sujeitos a nossos termos e condições relacionados a Reembolsos. Consequentemente, as taxas de entrega podem não ser reembolsáveis.

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                  Entrega

                  A HisGifts usa uma rede integrada de empresas de logística respeitáveis ​​que entregam às premissas residenciais e de negócios internacionalmente. Nós oferecemos uma série de Serviços de entrega de taxa fixa Em toda a Austrália e internacionalmente, independentemente do número de produtos que você solicita.

                  Observe:
                  1. As taxas de entrega são por despacho para o mesmo endereço de entrega. O envio de itens para vários endereços diferentes exigirá pedidos separados com taxas de entrega individuais.
                  2. Embora as taxas de entrega não se baseem no peso, nos reservamos o direito de alterar as cobranças por pedidos em massa. Essa condição também se aplica a qualquer promoção de "entrega gratuita" que possamos oferecer de tempos em tempos. Geralmente, consideramos as ordens em massa como maiores que 5kg ou 0,02m3 em peso ou volume, respectivamente. Aconselharemos você antes de despachar se o seu pedido estiver sujeito a cobranças adicionais ou o serviço de entrega escolhido não estiver disponível.
                  3. Embora façamos todos os esforços para entregar dentro do nosso processo estimado e dos horários de despacho, todos os prazos são apenas indicativos e excluem alguns itens com atraso no envio de 5 a 7 dias. Em particular, as entregas fora das principais cidades e vilas da Austrália podem levar mais tempo do que os prazos acima. Durante os períodos de alta demanda sazonal (Dia dos Namorados, Dia dos Pais, mas especialmente Natal), pode haver pequenos atrasos no despacho do seu pedido; portanto, aguarde tempo extra para a entrega. Além disso, o pagamento por meios que não sejam o cartão de crédito levará mais tempo do que os tempos indicativos acima, pois apenas enviamos mercadorias após o recebimento de fundos compensados.
                  4. Onde um item não está em estoque, mas pré-encomendado ou encomendado, todos os itens de pedidos são mantidos e despachados o mais prontamente possível como uma única parcela quando o estoque estiver disponível. Consequentemente, você não incorrerá em taxas de entrega adicionais por produtos em pré-encomenda ou por trás. Caso vários itens sejam encomendados e alguns dos quais estão imediatamente disponíveis e outros estão em pré-encomenda ou de volta, entre em contato conosco usando nosso Formulário de consulta Se você preferir que enviemos itens em parcelas individuais (serão aplicadas taxas de entrega adicionais).
                  Acreditamos que nos alinhamos com excelentes parceiros de entrega, mas pode haver momentos em que, apesar de seus melhores esforços, as parcelas estão atrasadas no processo de entrega. A transportadora específica que escolhemos para a entrega do seu pedido depende do serviço de entrega que você escolheu e da natureza do seu pedido específico (por exemplo, peso, volume etc.).

                  É de responsabilidade do cliente informar o HisGifts se um pedido não chegar ou se você acredita que o conteúdo do seu pedido está incorreto. Depois que soubermos que um pedido não chegar à data de vencimento, apresentaremos uma consulta ao nosso agente de logística aplicável para garantir que a entrega ocorra o mais rápido possível. Sempre nos esforçaremos para trabalhar com nossos parceiros de entrega para garantir uma chegada imediata de seus produtos.

                  Aguarde até os dias máximos estimados para entrega. Observe também que, se um item tiver sido perdido em trânsito ou se você recebeu um pedido incorreto, não podemos despachar itens corretos ou de substituição imediatamente. Os itens serão despachados a nosso critério. Se houver um problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco usando nosso Formulário de consulta.

                  Apenas como guia, nossas operadoras tentam entregar entre as 9h e as 17h de segunda a sexta -feira. Infelizmente, não podemos dar um tempo de entrega garantido. Durante a finalização da compra e em "Detalhes de envio", recomendamos que você forneça seu endereço diurno (por exemplo, endereço comercial), caso haja alguma possibilidade de o seu endereço de contato usual sem ser atendido no momento da entrega.

                  Onde você escolheu nosso Serviço de Entrega Standard, Standard Express, Super Express ou Express Courier International (ECI), os destinatários deverão assinar para a entrega. Ao fazer isso, você concorda que atendemos a essa condição em que uma assinatura foi recebida do destinatário, agente apropriado ou receptor de proxy da ordem (escolhido a critério da transportadora). Isso inclui, mas não se limita a, uma recepcionista de hotel ou escritório assinando o recebimento da entrega no endereço especificado. Você concorda que, ao fazer isso, entregamos o pedido dentro dos termos do contrato entre você e nós.

                  No caso de uma assinatura não poder ser obtida na primeira tentativa de entrega, o destinatário será deixado um cartão com detalhes sobre como o encomeamento pode ser obtido. Observe que, quando aplicável, as revogações após uma segunda tentativa fracassada incorrerá em cobranças adicionais.

                  Se você não selecionar nosso serviço de entrega padrão, Standard Express, Super Express ou ECI, concorda que, quando nossa transportadora estiver satisfeita com o fato de o pedido ter sido entregue, a entrega do pedido ocorreu dentro dos termos do contrato de compra entre você e nós.

                  Sem limitar a operação de outros termos e condições aqui aqui, você concorda que a entrega tardia não constitui uma falha do nosso contrato e não o direito de cancelar um pedido. Hisgifts depende dos serviços de entrega de agentes de terceiros. Não aceitaremos responsabilidade por qualquer perda ou dano decorrente de uma entrega tardia, nem aceitaremos a responsabilidade por qualquer perda ou dano decorrente de itens perdidos, roubados ou danificados após a entrega.

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                  Reembolso, troca e garantia

                  Para permitir a compra com confiança, os HisGifts oferecem uma garantia de devolução do dinheiro de 365 dias "sem queixos" na maioria dos itens em nossa gama de produtos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, devolva -o em sua embalagem e condição originais dentro de 365 dias após o recebimento de suas mercadorias e reembolsaremos seu dinheiro - menos cobranças de entrega (a menos que as mercadorias estejam mortas na chegada, danificadas, com defeito ou despachado incorretamente e isso é aconselhado a nós de acordo com estes Termos e Condições). Os bens com defeito podem ser devolvidos após o período de 365 dias, de acordo com uma garantia estendida fornecida pelo fabricante.

                  Para devolver mercadorias para nós, tudo o que exigimos é completar nosso Formulário de consulta. Depois de recebermos o seu concluído Formulário de consulta Emitiremos você com um número de Autoridade de Mercadoria (RMA) de devolução e, se formos responsáveis ​​pelo transporte de retorno sob estes Termos e Condições, informe os detalhes da melhor forma de devolver o (s) produto (s). O número da RMA deve ser gravado na sua fatura/recibo original e retorno da etiqueta de remessa. Os retornos devem ser recebidos por Hisgifts dentro de 14 dias após o número de número da RMA ser emitido.

                  Na maioria dos casos, aconselharemos que você retorne os produtos por postagem, nesse caso, use o seguinte endereço postal:
                      Hisgifts
                      (Attn: departamento de devolução)
                      PO Box 3009Bassendan DC WA 6942
                      Austrália
                  A melhor embalagem a ser usada para devolver produtos é a embalagem na qual você recebeu originalmente seu pedido. Se isso não estiver disponível, devolva os produtos em um envelope, sacola, bolsa ou caixa adequada para transporte de correio ou correio. A Australia Post normalmente terá uma variedade de embalagens adequadas disponíveis para compra. É de sua responsabilidade garantir que as mercadorias sejam adequadamente embaladas para garantir que não sejam danificadas durante o trânsito de retorno. Certifique -se de que você inclua sua fatura/recibo original com todos os produtos retornados.

                  Onde você é responsável pelo transporte de retorno sob estes Termos e Condições, como com uma compra de 'mudança de mente', observe que o risco de produtos em trânsito para nós para nós está com você. Consequentemente, você pode escolher qualquer método de envio disponível, incluindo opções como registro, seguro e rastreamento on -line. No entanto, observe que não somos capazes de processar retornos onde não temos fisicamente posse do (s) produto (s). Em todos os casos, sempre que possível, recomendamos que você mantenha prova de envio sempre que devolver os itens para nós.

                  Se o produto que você estiver retornando incluía uma oferta especial, o retorno dos itens adicionais estará a nosso exclusivo critério. Qualquer retorno também pode anular um desconto de compra múltipla.

                  Para compras de 'mudança de mente', as mercadorias só podem ser aceitas para reembolso ou troca em condição e embalagem original, não utilizadas, não utilizadas, 100% não usadas, de embalagem original, completas com todos os folhetos de instrução, cartões de garantia, acessórios etc. Seals de embalagem (onde aplicável) devem não ser quebrado. Hisgifts tem critério exclusivo sobre se os bens retornados estão em conformidade com essas condições. Se você não tiver certeza de se sua "mudança de mente" satisfaz esses critérios, entre em contato conosco usando nosso Formulário de consulta. Não vendemos itens usados ​​e produtos devolvidos que não cumprem essas condições ou não podem estar associados a um número de RMA podem ser devolvidos ao comprador, incorrendo ainda mais em você cobranças de entrega.

                  Para compras de 'mudança de mente', você incorrerá na taxa de entrega original e no custo de devolver o (s) produto (s). Por nossa opção, reembolsaremos o valor apropriado da mesma maneira que você nos pagou, fornecerá um vale -presente de valor equivalente ou trocou o produto. Quando um produto é trocado, as diferenças entre o valor de compra do novo produto (incluindo cobranças de entrega aplicáveis) e seu valor de reembolso exigirá um pagamento adicional ou a emissão de um voucher de presente, conforme o caso.

                  Garantimos que qualquer produto vendido pela HisGifts estará livre de defeitos em materiais e mão de obra por um período de 365 dias a partir da sua data de fatura/recebimento, ou um período mais longo que possa ser oferecido por Hisgifts em qualquer caso específico. Se algum defeito em materiais ou mão de obra em um produto que vendemos forem identificados e notificados para nós neste período de garantia, então, por opção, repararemos ou substituiremos o produto ou reembolsaremos seu dinheiro e retomaremos o produto. Hisgifts não aceita nenhuma responsabilidade além disso e não aceita nenhuma responsabilidade por perda conseqüente.

                  Nossa responsabilidade sob esta garantia está sujeita a estarmos satisfeitos que um defeito foi causado por mão de obra ou materiais defeituosos e não foi causado por ou substancialmente contribuído por outros fatores ou circunstâncias fora de nosso controle, incluindo (mas não limitado a) instalação defeituosa , manutenção ou reparo, danos acidentais ou maliciosos, alteração ou modificação do produto de uma maneira não recomendada pelos fabricantes ou por qualquer negligência, uso indevido ou uso excessivo.

                  A garantia de Hisgifts não se estende e não somos responsáveis, qualquer dano a artigos aos quais um produto é anexado ou com o qual é usado, ou pelas conseqüências de um produto usado para qualquer finalidade para o qual não tenha sido projetado ou para o qual seu uso não é recomendado pelos fabricantes.

                  Inspecione cuidadosamente seus produtos quando eles chegarem. Se, por algum motivo Formulário de consulta 48 horas após o recebimento de suas mercadorias. Você será obrigado a completar nosso Formulário de consulta e manter a embalagem original para devolver produtos para nós. Onde as reivindicações de chegada ou garantia não são válidas, você será cobrado uma taxa sem culpa de AU $ 100, mais taxas de entrega aplicáveis.

                  HisGifts se esforçará para processar todos os produtos devolvidos dentro de 5 dias úteis após o recebimento. Excluindo retornos de 'mudança de mente', mas incluindo todas as reivindicações de garantia válidas, pagaremos pelo custo de envio associado ao retorno do (s) produto (s). Por nossa opção, reembolsaremos o valor apropriado da mesma maneira que você nos pagou, fornecerá um vale -presente de valor equivalente ou trocou o produto (sujeito à disponibilidade do produto) gratuitamente. Você ainda será responsável pela taxa de entrega associada ao seu pedido original e onde estamos fornecendo entrega gratuita de retorno, é a nosso exclusivo critério que serviço de entrega é escolhido.

                  Se você pagou por todo ou parte de um retorno com um voucher, seu reembolso incluirá um voucher equivalente, disponível para você usar na próxima vez que fizer um pedido com o HisGifts. Se o voucher que você usou teria expirado no momento do reembolso, o voucher será considerado como não ter valor em dinheiro.

                  Se você estiver devolvendo um item dado a você como presente, esses termos e condições relacionados ao reembolso, troca e garantia de itens adquiridos da HisGifts se aplicam igualmente. Estamos felizes em trocar produtos com defeito ou com defeito ou, alternativamente, emitir um Voucher de presente Para o valor do item de presente que você está retornando. No entanto, se um reembolso for necessário, observe que os reembolsos do preço de compra para itens comprados como presentes só podem ser dados ao comprador original.

                  Aguarde 2 semanas para reembolsos desde o momento em que recebemos mercadorias devolvidas e 4 semanas para que o crédito apareça em seus extratos bancários. Não podemos reembolsar um cartão de crédito diferente para o usado quando a compra foi feita. Um representante de atendimento ao cliente se esforçará para se comunicar (normalmente por e-mail) o processamento bem-sucedido de todos os reembolsos, trocas e reivindicações de garantia.

                  Observe que todas as reivindicações e devoluções de garantia devem ser acompanhados por uma fatura/recibo válida. Também existem condições expressas ou implícitas, garantias, garantias, direitos e remédios sob a Lei de Concorrência e Consumidores e você também pode ter direitos adicionais sob a garantia de um fabricante em determinados produtos. Quando você buscar uma reclamação do fabricante após a expiração de nossa garantia de 365 dias, será de sua responsabilidade incorrer em todos os custos e seguir as instruções de garantia, conforme indicado no cartão de garantia do produto.

                  Hisgifts não é responsável por nenhum item que não seja devolvido da maneira estabelecida acima. Por favor, sinta -se à vontade para usar nosso Formulário de consulta ou Contate-nos com quaisquer perguntas adicionais que você possa ter.

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                  Garantia contra defeitos

                  Nossos bens vêm com garantias que não podem ser excluídas pela lei australiana do consumidor. Você tem direito a um substituto ou reembolso por uma grande falha e por compensação por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Você também tem o direito de reparar ou substituir as mercadorias se as mercadorias não forem de qualidade aceitável e a falha não chegar a uma grande falha.

                  Produto/Produtos

                  Nesta garantia, produto/produto significa um produto que Hisgifts:
                  1. Vende diretamente a você, como consumidor; ou
                  2. Distribui, como distribuidor/atacadista, para os varejistas da Austrália que, por sua vez, vendem diretamente para o consumidor.

                  Nossa garantia

                  Além de qualquer outra garantia ou garantia implícita por lei, Hisgifts garante que os produtos estarão livres de defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data da compra (garantia).

                  Exceções: Esta garantia não cobre desgaste normal, ou qualquer dano, falha ou perda causado pelo uso inadequado, montagem, manutenção ou armazenamento de produtos.

                  Como reivindicar

                  Para fazer uma reclamação sob esta garantia, basta seguir estas etapas:

                  Passo 1: Encontre sua fatura/recibo de imposto que prova a data em que você comprou o produto defeituoso.
                  Passo 2: Entre em contato com Hisgifts com detalhes do seu produto defeituoso por (1) telefone: 1300 791 744 ou (2) por Formulário de consulta.
                  Etapa 3: Quando você entra em contato com um representante do HisGifts, eles o aconselharão se você deve descartar seu produto defeituoso ou devolvê -lo (nesse caso, emitiremos você com um número de autoridade de devolução (RMA) que precisará ser incluído com seu retorno ). O produto defeituoso a ser devolvido estará ao custo de Hisgifts, incluindo a entrega de retorno.
                  Passo 4: Espere que entremos em contato com você. Depois de recebermos seu produto defeituoso para inspeção, informaremos você sobre nossa avaliação de sua reivindicação dentro de 14 dias. Se você não foi obrigado a nos fornecer o produto defeituoso para nossa inspeção, informaremos você sobre nossa avaliação de sua reivindicação dentro de 14 dias depois de você nos notificar primeiro sobre a reivindicação. Quando entrarmos em contato com você, informaremos primeiro se você tem uma reivindicação válida sob esta garantia e, em caso afirmativo Para receber seu produto substituído ou reparado.

                  Questões? Se você tiver alguma dúvida sobre esta garantia, entre em contato conosco através dos detalhes de contato abaixo.

                  Hisgifts (ABN 59 803 448 961)
                  Endereço: Unidade 2 / No. 26 River Road, Bayswater WA 6053, Austrália
                  Telefone: 1300 791 744 (+61 8 6262 2089)
                  Fax: 1300 304 870 (+61 8 6278 2878)
                  E-mail: info@HisGifts.com.au

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                  VIOS

                  Os vales -presentes e os saldos não utilizados são válidos por 12 meses a partir da data da compra, incluindo os emitidos como parte de uma devolução. Onde aplicável, os cupons de presentes serão ativados e emitidos apenas após a confirmação total do pagamento. Vendas e vouchers de desconto (códigos promocionais) são válidos de acordo com as datas de validade emitidas.

                  Todos os vouchers serão enviados por e-mail para o (s) endereço (s) indicado (s) indicado e podem ser resgatados através do nosso site ou por telefone, fax ou postagem (usando nosso Formulário de pedido). Para resgatar seus vouchers online, siga estas etapas simples:

                  1. Procure hisgifts.com.au e selecione os produtos que você deseja comprar.
                  2. Adicione os produtos selecionados ao seu carrinho de compras.
                  3. 'Checkout' e preencha todas as informações necessárias, incluindo o código do seu voucher.
                  4. Sua compra agora usará os detalhes do voucher inseridos. Se houver algum crédito no seu voucher, você poderá reutilizar o voucher em uma data posterior. Qualquer pagamento adicional necessário é feito no momento da compra.
                  Os vouchers não são transferíveis e/ou trocáveis ​​por dinheiro e não podem ser usados ​​para comprar vouchers de presente. Por favor, mantenha seus códigos de voucher seguros e confidenciais, pois os HisGifts não aceitarão nenhuma responsabilidade pelo uso não autorizado de vouchers.

                  Você pode verificar o status dos cupons de presentes que você comprou na seção de sua conta deste site ou por entrando em contato conosco com seu (s) código (s) de voucher.

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                  Disponibilidade de bens

                  Com exceção dos presentes e produtos personalizados, a maioria das mercadorias pode ser entregue internacionalmente.

                  Observe que todas as transações são cobradas em dólares australianos (AUD). Qualquer exibição de preços em outras moedas é apenas aproximada. Embora o GST australiano de 10% não seja cobrado por mercadorias exportadas, você será responsável por quaisquer taxas de importação adicionais, impostos, taxas de corretagem e taxas de manuseio cobradas pelo país destinatário. Essas taxas adicionais não são coletadas ou controladas por Hisgifts.

                  Além disso, você pode ser contatado pelo seu escritório de alfândega local sobre o pagamento de taxas aduaneiras ou para receber a entrega final do seu pedido. O processamento aduaneiro da sua remessa pode causar atrasos na entrega do seu pacote. Para evitar decepções, sugerimos que você se familiarize com o processo aduaneiro e a estrutura de taxas do seu país antes de pedir.

                  Hisgifts apóia o serviço responsável do álcool. É contra a lei vender ou fornecer álcool ou obter álcool em nome de uma pessoa com menos de 18 anos. Para comprar álcool, o comprador deve ter pelo menos 18 anos de idade, estar localizado na Austrália e especificar um endereço de entrega na Austrália. Ao fazer um pedido, o comprador confirma que tem pelo menos 18 anos de idade. Se a compra de álcool como presente, o destinatário também deve ter pelo menos 18 anos de idade.


                  Observe que o Adobe Reader é obrigado a visualizar e imprimir determinados documentos em nosso site. Se você ainda não possui o Adobe Reader instalado, faça o download e instale o software necessário clicando aqui.


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